KB증권 'M-able' (마블) - 대표MTS

[Play Store uygulamasının güncellenmesi/yüklenmesi geciktiğinde ne yapılmalı?]

- Samsung telefon: Ayarlar -> Uygulamalar -> Google Play Store -> Depolama -> Verileri ve önbelleği silin ve tekrar deneyin

- LG telefon: Ayarlar -> Uygulamalar ve bildirimler -> Uygulama bilgileri -> Google Play Store -> Depolama -> Verileri ve önbelleği temizle ve tekrar dene

İşlem yaptıktan sonra bile bizim veya üçüncü taraf uygulamalarımızı yükleyemiyorsanız lütfen cep telefonu üreticisiyle iletişime geçin.

[KB Securities M özellikli iletişim kanalı]

· Müşteri Merkezi: 1588-6611 (Telefonla danışma: Hafta içi 8:00 - 18:00)

[Hizmet sağlama menüsü]

Mali dolandırıcılık hasarı ve ödeme askıya alma raporu No. 76, Halka arz aboneliğine ilişkin sorgulama # (Umuljeong), Hızlı emir/uzlaştırma hizmeti No. 1, Piyasa fiyatı ve endeks sorgulama No. 2, Sipariş ve işlem geçmişi No. 3, Bakiye ve işlem geçmişi sorgulaması No. 4, Bankacılık ve abonelik işi No. 5, finansal ürünler No. 6, mali dolandırıcılık ve kaza raporlama No. 7, hesap

ve diğer servis numarası 8, danışmanlık personeli bağlantı numarası 0, Emekli Emeklilik Dairesi bağlantı numarası 12 (# Halka arz hisse senedi aboneliğine ilişkin sorgulama menüsü yalnızca halka arz hisse senedi abonelik döneminde çalıştırılır)

· Yurtdışı stok danışmanlığı 02-6114-1630 (24 saat), yurtdışı türev danışmanlığı 02-6114-1500 (24 saat)

· Prime müşteri danışmanlığı (yüz yüze olmayan hesap açma müşterileri için): 1566-0055 (Telefonla danışma: Hafta içi 08:30 - 16:30)

Danışma Konuşması: M-able Uygulaması > Prime Club Menüsü > Prime Danışma > Prime Danışma Konuşması

Bülten tahtası danışmanlığı: M-able uygulaması > Prime Club menüsü > Prime danışma > Prime bülten tahtası danışmanlığı

Rezervasyon danışmanlığı: M-able uygulaması > Prime Club menüsü > Prime danışmanlık > Prime rezervasyon danışmanlığı

· E-posta: kbsec.apps@gmail.com

[Yüzyüze olmayan hesap açılışlarına ilişkin bilgilendirme]

· M-able uygulaması > Sol alttaki menüye tıklayın > Sol alttaki müşteri hizmetleri > Hesap aç > Yüz yüze olmayan hesap açma menüsünü seçin

☞ KB Securities hesabınız yoksa, yüz yüze olmayan bir hesap açın ve yurt içi hisse senedi yatırımı, yurt dışı hisse senedi yatırımı, ondalık alım satım ve fonlar gibi çeşitli KB Securities finansal hizmetlerinden yararlanın.

[Sıkça Sorulan Sorular]

· ARS kimlik doğrulaması ve cep telefonu kimlik doğrulaması sırasında telefon çağrıları/metin mesajları alınmadığında

☞ Lütfen firmamıza kayıtlı telefon numarasının ve aranmak istediğiniz telefon numarasının doğru olup olmadığını kontrol ediniz.

1) 1588-6611/02-1588-6611'in spam olarak işaretlenip işaretlenmediğini kontrol edin.

2) WhoWho uygulamasını kontrol ettikten sonra uygulamada telefon numaramızın spam olup olmadığını kontrol edin.

3) Telekomünikasyon şirketinin premium spam engelleme hizmetine abone olup olmadığınızı kontrol edin

· Uygulamadan çıkıp tekrar girdiğinizde veya diğer uygulamaları kontrol ettikten sonra uygulamayı çalıştırdığınızda uygulamanın sıfırlandığı olay

1) Bunun nedeni arka plan uygulamalarından kaynaklanan hafıza yetersizliği olabilir, bu nedenle lütfen önce arka plan uygulamalarını kapatın ve ardından yeniden çalıştırın.

2) Ayarlar>Pil ve cihaz bakım listesi>Pil öğeleri>Arka planda kullanım kısıtlama listesi>M-able kontrolü->Sil->Güç tasarrufu istisna uygulaması->M-able kontrolü->Ekle

· Anlık alarmı nasıl kapatacağımı bilmiyorum

☞ [Alt menü çubuğundaki M-able sol alt menü->Ayarlar->Bildirimler]'den ayarlanabilir

※ Daha sorunsuz oturum açma ve hizmet kullanımı için kayıt olmanızı ve birden fazla kimlik doğrulama yöntemini kullanmanızı rica ediyoruz.

Sertifika menüsü konumu> Sol alt menüye tıklayın> Kimlik doğrulama/OTP seçin> KB mobil kimlik doğrulama, basit kimlik doğrulama vb. gibi birden fazla sertifika verin.

[M-able ana servis bilgileri]

KB Securities'in kapsamlı finansal platformu 'M-able' aracılığıyla başarılı bir yatırım deneyimleyeceğinizi umuyoruz.

1. Yerli/uluslararası hisse senetleri ve yurtiçi/uluslararası vadeli işlem opsiyonları için entegre bir ticaret ortamı sağlar

2. Hisse senedi ticaretine yeni başlayan kullanıcılar için kolay bir ticaret ortamı sağlar

3. Fonlar/ELS/tahviller/tahviller gibi çeşitli yatırım ürünlerini ve en son varlık yönetimi trendlerini içeren kapsamlı varlık yönetimi hizmetlerinin sağlanması.

4. Hisse senedi uzmanlarının stoklarını kontrol etmenize olanak tanıyan 'Uzmanların Seçtiği Hisse Senetleri'ni ve veri analizine dayalı bir hisse senedi öneri hizmeti olan 'Algoritma Tavsiye Edilen Hisse Senetlerini' sağlar.

5. 'PRIME CLUB', yalnızca KB Securities tarafından sağlanan özel bir yatırım bilgi hizmetidir

6. Elde tutulan kalemlerin hedef iade oranına ulaşılması, tutulan/ilgilendirilen kalemlerin kamuya duyurulması ve ticari olmayan ayrıntıların durumu gibi çeşitli koşullar altında bildirim hizmetlerinin sağlanması.

7. Kamu sertifikası gerektirmeyen KakaoTalk tabanlı Kakao kimlik doğrulama hizmetinin sağlanması

8. Hisse senetlerini yakın arkadaşlarınıza, tanıdıklarınıza ve ailenize hediye etmenize olanak tanıyan bir hisse senedi hediye etme hizmeti sağlar.

9. Yalnızca 1.000 won ile Apple ve Google gibi gelecek vaat eden yurtdışı hisse senetlerine yatırım yapmanıza olanak tanıyan ondalık ticaret hizmeti sağlar.

[Uygulama erişim haklarını kullanma kılavuzu]

Bu uygulama yalnızca [Bilgi ve İletişim Ağı Kullanımının Teşvik Edilmesi ve Bilginin Korunması vb. Hakkında Kanun] Madde 22-2 uyarınca hizmet sağlamak için gerekli izinlere erişir ve ayrıntılar aşağıdaki gibidir.

[Gerekli erişim hakları]

-Depolama alanı: Uygulamayı kullanmak için gereken dosyaları kaydetme/okuma

- Telefon numarası: Kimlik doğrulama sırasında müşteri telefon numarasını toplayın, cihaz bilgilerini kontrol edin, müşteri merkezine bağlanın

- Yüklü uygulamalar: Finansal kazaların önlenmesi amacıyla cep telefonlarına yüklenen kötü amaçlı uygulamaların tespit ve teşhis bilgileri

[İsteğe bağlı erişim hakları]

- Konum: Yakındaki bir şubeyi ararken mevcut konumunuzu kontrol edin

- Kamera: Yüz yüze olmayan gerçek ad doğrulama için fotoğraflı kimlik, QR girişi için QR kod tanıma

- İletişim: Hediye stokları, etkinlikleri paylaşın

- Yakındaki cihaz (isteğe bağlı): M özellikli ARS'yi kullanın

*İsteğe bağlı erişim hakları vermeyi kabul etmeseniz bile temel hizmetleri kullanabilirsiniz ancak bazı işlevlerin kullanımında kısıtlamalar olabilir.

*Kredi siparişi düzensizliğini araştırmaya yönelik öğeler ("0000 Bank" uygulamasını kullanan müşteriler için kötü amaçlı uygulamaların tespiti yoluyla sesli kimlik avı hasarını önleme): Kötü amaçlı uygulama algılama bilgileri, tespit edilen kötü amaçlı uygulamalar için teşhis bilgileri

※ Android işletim sistemi sürüm 6.0 veya daha düşük bir akıllı telefon kullanıyorsanız, gerekli tüm erişim hakları, isteğe bağlı erişim hakları olmadan uygulanabilir. Bu durumda, akıllı telefonunuzun işletim sisteminin Android 6.0 veya daha yeni bir sürüme yükseltilip yükseltilemeyeceğini kontrol etmeniz, yükseltmeniz ve ardından erişim haklarını doğru şekilde ayarlamak için önceden yüklediğiniz uygulamayı silip yeniden yüklemeniz gerekir.